Veelgestelde vragen

Om onze kosten te dekken vragen we 7,50 euro voor onze webinars. Je kunt dan live kijken, terugkijken of beide. Voor mensen met een minimuminkomen, die het anders niet kunnen betalen, hebben we een aparte regeling.

Om onze kosten te dekken vragen we 7,50 euro voor onze webinars. Je kunt dan live kijken, terugkijken of beide. Voor mensen met een minimuminkomen, die het anders niet kunnen betalen, hebben we een aparte regeling.

Ja. Onze webinars zijn in de twee weken na het webinar terug te kijken. Daarna vervalt deze mogelijkheid.

Veel van onze webinars geven we meerdere keren per jaar. Houd via onze nieuwsbrief in de gaten wanneer het webinar weer wordt gegeven.

Na je aanmelding krijg je een bevestigingsmail met als onderwerp ‘Deelnamelink webinar’. Een uur van van tevoren krijg je opnieuw een mail met de deelnamelink.

Als je deze mail(s) hebt gekregen dan ben je aangemeld en verzekerd van een plek. Check ook je spamfolder. Heb je deze mail(s) niet gekregen, stuur ons dan een e-mail.

Check je spamfolder. Heb je ook daar geen bevestiging gekregen? Misschien heb je dan een foutje gemaakt in je e-mailadres. Of er is iets misgegaan met het versturen van de bevestigingsmail. Stuur een e-mail dan lossen we het op.

Je kunt deelnemen op een computer, tablet of telefoon. Je hoeft niets te installeren. Wij maken gebruik van Webinargeek. Je kunt het webinar direct in je browser volgen. Wel zijn er bepaalde systeemvereisten waar je apparaat aan moet voldoen. De meeste apparaten voldoen hier aan.

Een camera en microfoon zijn niet nodig om onze webinars te volgen. Ons team en andere deelnemers kunnen je niet horen of zien. Je kunt alleen vragen stellen door ze in te typen in de chat.

Als je op de kijkpagina komt voordat het webinar begonnen is, zie je een dia met als titel ‘Het webinar begint om 20:00 uur’. Als deze titel verdwenen is, dan is het webinar begonnen. Het webinar start soms niet automatisch, dit is afhankelijk van je computer. Er verschijnt dan een afspeelknop waarmee je toestemming kunt geven om het webinar te starten.

Je ontvangt automatisch een deelnamelink per e-mail na aanmelding en betaling via onze website. Aanmelding via LinkedIn of Facebook is hiervoor niet voldoende. Ga naar de pagina van het webinar op onze website en meld je aan via het formulier. Je krijgt dan automatisch een deelnamelink gemaild. Check ook je spamfolder.

Je kunt alleen deelnemen als je bent aangemeld en betaald hebt. Als je bent aangemeld krijg je automatisch een e-mail met daarin de deelnamelink. Door op deze link te klikken ga je naar de deelnamepagina. Dit kan vanaf 5 minuten voor aanvang. Je kunt het webinar dan starten op de aangekondigde tijd. Soms start het webinar automatisch, anders moet je zelf even toestemming geven door op de afspeelknop te klikken.

Omdat er vaak veel deelnemers zijn geven we geen ruimte om mondeling te reageren. Als je wilt reageren, of een vraag wilt stellen, dan kun je deze intypen in de chat. De co-presentator leest vragen voor op een moment dat daar ruimte voor is. De presentator geeft mondeling antwoord op vragen.

Aan de rechterkant zie je het chatscherm. Hier kun je een chatbericht schrijven. Alle deelnemers kunnen berichten lezen in de openbare chat. Niet bij alle webinars is de chat voortdurend beschikbaar; Bijvoorbeeld tijdens een rondetafelgesprek wordt de chat geactiveerd wanneer het tijd is om vragen te stellen.

Rechtsonder kun je door te klikken op het icoontje van de zon of maan kiezen voor een licht of donker thema.

Als je een bevestigingsmail hebt gekregen dat je bent aangemeld, dan kun je in de twee weken na het webinar de opname terugkijken.

Als je het webinar volledig hebt gekeken dan krijg je enige tijd na afloop automatisch een e-mail met hierin o.a. de link naar de dia’s. Heb je deze niet ontvangen en heb je wel het webinar uitgekeken, stuur ons dan een e-mail.

Je hoeft deze niet aan te vragen. Als je het webinar volledig hebt gekeken dan krijg je enige tijd na afloop automatisch een e-mail met o.a. in de bijlage een certificaat van deelname. Heb je deze niet ontvangen en heb je wel het webinar uitgekeken, stuur ons dan een e-mail.

Nee, een certificaat voor deelname krijg je alleen als je tenminste 80% van het webinar live hebt bekeken of ten minste 40 min. van de opname. Anders zou een certificaat ook niks waard zijn.

Dat kan door een gift te geven (via de link hieronder). Ook kun je ons steunen door ons te volgen en onze berichten op sociale media te delen of liken. Of door ons aan te raden bij iemand die je kent.

Omdat het om een live evenement gaat, is teruggave van het betaalde bedrag in geval van verhindering niet mogelijk. Bovendien is het mogelijk om in de twee weken na het webinar de opname terug te kijken.